Bienvenido al sitio web de Entre Colores y Sonrisas . Al acceder a este sitio y realizar un pedido, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente.

1. Objeto del Servicio y Naturaleza Artesanal

Entre Colores y Sonrisas se dedica a la creación de manualidades personalizadas hechas a mano, elaboradas a partir de imágenes, fotografías o especificaciones proporcionadas por el cliente. El cliente reconoce y acepta que cada pieza es una interpretación artística única y hecha de forma artesanal, por lo que pueden existir variaciones menores en colores, texturas, formas y acabados respecto a las fotografías de referencia o muestras del sitio web. No se garantizan réplicas exactas de calidad fotográfica o industrial.

2. Responsabilidad de Materiales Proporcionados por el Cliente

El cliente manifiesta bajo protesta de decir verdad que es el titular legítimo de los derechos de propiedad intelectual, o bien, que cuenta con las licencias y autorizaciones necesarias sobre las imágenes, fotografías, logotipos o diseños que envíe a Entre Colores y Sonrisas para la elaboración de su pedido.

Entre Colores y Sonrisas actúa de buena fe y no se hace responsable por cualquier demanda, reclamación o violación a derechos de autor de terceros derivada del material proporcionado por el cliente. El cliente se compromete a sacar en paz y a salvo a Entre Colores y Sonrisas ante cualquier disputa legal de esta naturaleza.

3. Propiedad Intelectual de Entre Colores y Sonrisas

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo imágenes de las piezas terminadas, textos, descripciones de productos, logotipos, gráficos y códigos, son propiedad exclusiva de Entre Colores y Sonrisas y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor en México. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, copia, comercialización o uso de nuestro material visual y conceptual sin autorización previa por escrito.

4. Uso de la Obra en Portafolio y Promoción

Al realizar un pedido, el cliente otorga a Entre Colores y Sonrisas una licencia gratuita, no exclusiva y sin límite de tiempo para tomar fotografías o videos de la manualidad terminada y publicarlos en este sitio web, redes sociales o material publicitario con fines de portafolio y promoción. Entre Colores y Sonrisas se compromete a no revelar datos personales del cliente (como apellidos o direcciones) en dichas publicaciones. Si el cliente desea que su pieza se mantenga en total privacidad, deberá notificarlo por escrito antes de comenzar la producción.

5. Proceso de Cotización, Tiempos de Elaboración y Aprobación

• Cotización y Tiempos: Debido a la naturaleza variable y personalizada de cada manualidad, los tiempos de elaboración se definirán de mutuo acuerdo y se comunicarán al cliente al momento de enviarle su cotización personalizada vía WhatsApp / Correo electrónico. Los tiempos estimado base comenzarán a contar a partir de que el cliente apruebe el diseño preliminar y realice el pago correspondiente.

• Pagos por Transferencia Bancaria:Al elegir este método, el cliente cuenta con un plazo máximo de 24 horas para enviar su comprobante de pago legible por el canal acordado. Los tiempos estimados de producción comenzarán a contar de manera oficial a partir del día hábil siguiente en que el pago se vea reflejado en nuestra cuenta bancaria. La cotización y el espacio en la agenda no se reservarán antes de este paso.

• Aprobación: Antes del envío físico, Entre Colores y Sonrisas enviará una fotografía o video del producto terminado al cliente para su aprobación. Una vez que el cliente dé su visto bueno por el canal de comunicación acordado, no se aceptarán cambios, modificaciones ni alteraciones a la pieza.

6. Política de No Cancelación ni Devolución en Productos Personalizados

En cumplimiento con los criterios de protección al consumidor para productos confeccionados conforme a las especificaciones del usuario, no se aceptan cambios, devoluciones ni cancelaciones por insatisfacción o retractación de compra una vez que se haya iniciado el proceso de elaboración de la manualidad. Cada pieza es única y carece de valor comercial para su reventa a terceros.

7. Jurisdicción y Ley Aplicable

Para la interpretación y cumplimiento de estos términos y condiciones, las partes se someten a las leyes federales aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales competentes de la ciudad de Puebla, Puebla, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

8.Pago por Transferencia Bancaria

Al elegir este método, el cliente cuenta con un plazo máximo de 24 horas para enviar su comprobante de pago legible vía WhatsApp o correo electrónico. La cotización de los materiales y el espacio en la agenda de producción no se reservarán hasta recibir y validar dicho comprobante en nuestra cuenta bancaria.

Términos y condiciones