Entre Colores y Sonrisas es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente: [1]

1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio o producto que solicita: [1, 2]

• Verificar y confirmar su identidad.

• Elaborar la cotización de la manualidad personalizada solicitada.

• Utilizar las imágenes, fotografías o diseños que usted nos proporcione como referencia visual exclusiva para la manufactura y diseño de la pieza artesanal.

• Gestionar el proceso de pago, facturación (en caso de requerirse) y procesamiento de su pedido.

• Realizar el envío y entrega física de los productos a través de los medios acordados.

• Brindar atención al cliente, aclaraciones y seguimiento post-venta. [1, 2, 3, 4]

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Enviar promociones, cupones de descuento o noticias sobre nuevos productos (puedes solicitar la baja de estos correos en cualquier momento). [1, 2]

2. ¿Qué datos personales recabaremos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos:

• Datos de identificación: Nombre completo.

• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono celular o fijo (para comunicación por WhatsApp o llamadas).

• Datos de envío: Dirección postal completa (calle, número, colonia, código postal, municipio/alcaldía y estado).

• Contenido multimedia: Fotografías, imágenes, retratos o diseños digitales que usted nos comparta para la personalización de la manualidad. [1, 2, 3, 4, 5]

3. Protección especial a sus fotografías e imágenes

En Entre Colores y Sonrisas entendemos la sensibilidad de las imágenes familiares o personales que nos comparte. Nos comprometemos a que dichas fotografías:

1. No serán transferidas, vendidas, publicadas ni compartidas con ningún tercero ajeno al proceso de diseño, sin su consentimiento previo por escrito. [1, 2, 3, 4]

2. Serán almacenadas en dispositivos protegidos y de acceso restringido únicamente durante el tiempo que dure la elaboración y entrega del producto. [1]

3. Serán eliminadas permanentemente de nuestros archivos digitales en un plazo máximo de  días naturales después de que usted haya recibido su pedido de conformidad.

4. Transferencia de datos personales

Le informamos que sus datos de contacto y dirección de envío serán compartidos exclusivamente con las empresas de paquetería encargadas de la logística de entrega (como FedEx, Estafeta, DHL, u otras contratadas para tal fin). No realizamos transferencias de sus datos o imágenes a ninguna otra empresa o tercero con fines comerciales. [1, 2, 3, 4]

5. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar el uso de sus datos personales? (Derechos ARCO)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como derechos ARCO. [1, 2, 3, 4, 5]

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: admin@entrecoloresysonrisas.com, detallando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. [1]

6. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso de privacidad a través de su publicación directa en este sitio web. [1, 2, 3, 4, 5]

Última actualización: 22 de Julio de 2026.

Avisos de privacidad